TheUnpluggedBlog

Quanto vale a informação?

Sat, 06 Feb 2010 16:19:00 -0400

Alguém me disse que “a coisa mais cara do mundo é a informação”. Será?

O fato é que 97% do faturamento do Google vêm de propaganda. E hoje em dia o Google tem faturamento de mais de 23 bilhões e é considerada a marca mais valiosa do mundo.

Você já deve saber que a propaganda do Google é direcionada para cada usuário. Esse direcionamento é possibilitado pela coleta de informação através dos serviços que o Google oferece. O Google examina suas buscas, lê seus e-mails e basicamente processa tudo o que você faz nos serviços dele para traçar seu perfil e direcionar propaganda que ele julga ser relevante para você. Claro que isso é feito no geral computacionalmente e eles juram que não querem lhe identificar pessoalmente. Mas o que é conhecer uma pessoa além dos conhecer seus gostos, costumes, crenças, características e atividades?

O fato é que ao usar serviços do Google e de outros também, nós preenchemos as empresas com informações nossas. Com essa informação, o Google fatura muito, muito dinheiro. Então é bem óbvio que essa informação tem um valor. Mas é um valor de preço indefinido. Não há métricas óbvias para medir quanto vale a informação. Tudo que sabemos é que tem gente faturando bilhões com informação sobre pessoas.

Realmente não damos de graça informação sobre nós. Fazemos barganha. Trocamos nossos hábitos de navegação, conteúdo de e-mails, buscas e muito mais por serviços de qualidade. Mas será que esses serviços valem uma descrição detalhada de quem eu sou? Será que eles valem isso tudo?

Imagine se você fizesse pesquisas no Google sobre preços de cigarros para comprá-los online. Ele poderia vender a informação de que você fuma para seu plano de saúde, ainda que ele jure não fazer isso. O plano de saúde pagaria caro por essa informação, mas poderia cobrar caro de você também. Ou seja, você perdeu dinheiro ao trocar suas informações por serviços.

Talvez informação seja bem cara mesmo. Talvez seja a coisa mais cara do mundo. Então cuidado ao trocar ela. Tem vezes que você nem sabe que a está trocando por conteúdo ou serviço online. Nunca dê informação de graça.

Você não vai mudar o mundo pela Internet

Sat, 30 Jan 2010 14:39:00 -0400

Vamos lá, você não vai mudar o mundo pela Internet… admita, você passa mais tempo lendo #soniaabraofacts do que descobrindo que quase 40% do chocolate fabricado no mundo é produzido por escravos. Ciberativista uma ova, quase todo mundo é um ciberhedonista. Na verdade você pode estar até contribuindo com ditadores e terroristas ao navegar, blogar e twittar. A internet dá um falso senso de democracia ao deixar livres os comentários em redes sociais. Aí você diz: a Internet é a única forma não censurada de comunicação! A Internet só não é censurada em regimes autoritários pois ajuda os ditadores a saber o que se passa na cabeça do povo. O autoritarismo já aprendeu que não pode censurar a Internet, mas pode usá-la como uma fonte de inteligência livre sobre o povo.

O vídeo acima fala disso tudo. É uma palestra muito boa de Evgeny Morozov criticando a idéia utópica de que Internet é igual a liberdade e mudança. Tem legendas em inglês, é só clicar em View subtitles e escolher.

Erros de usabilidade - parte 1 (Windows 7 e Gmail)

Sat, 30 Jan 2010 13:48:00 -0400

Pretendo iniciar aqui uma série de postagens sobre usabilidade, com exemplos práticos de como algumas interfaces gráficas induzem o usuário ao erro por causa do mau posicionamento de botões, falta ou excesso de informação, impossibilidade de desfazer erros, excesso de cliques ou menus para realizar uma ação simples, entre outros problemas que sempre encontramos no dia-a-dia com computadores.

Para começar, mostro dois erros de usabilidade que encontrei recentemente. Primeiro, o do Windows 7. O problema ocorre logo na janela de instalação, que tem o seguinte design:

Suponha que você configurou algo de maneira errada e quer voltar para a tela anterior. Como fazer isso se não há nenhum botão do lado esquerdo do Next? Praticamente todas as janelas de instalação têm o botão Back/Anterior e Next/Próximo um ao lado do outro! Custaria quase nada colocar o botão Back/Anterior e seguir o padrão bem estabelecido de janelas de instalação com o qual os usuários já estão acostumados. Mas a Microsoft preferiu colocar o botão de voltar lá em cima, no canto superior esquerdo. Achou? Creio que eles preferiram assim para seguir o padrão dos browsers (Internet Explorer, Firefox, etc). O que não tem nada a ver, pois isso é uma janela de instalação que nem chega a lembrar um navegador web. Se eu estou em uma janela de instalação, eu quero que o padrão desse tipo de janela seja seguido. Se eu estou em um browser, eu quero que o padrão desse tipo de janela seja seguido. Não me faça pensar, por favor!

Agora vamos para o caso do Gmail. Para reproduzir a imagem abaixo, crie um novo e-mail, preencha o “Para:” e “Assunto:” e não salve nem deixe o Gmail salvar o rascunho automaticamente. Agora tente voltar para a Caixa de Entrada. A seguinte janela aparecerá:

Cliquei no link Entrada para voltar para caixa de entrada porque desisti de escrever o e-mail. Então apareceu essa janela. Eu nunca tinha visto essa mensagem antes e estava com pressa. Apertei Cancelar porque pensei que significava cancelar as alterações. Então o Gmail me deixou na mesma página. Tive que parar para pensar: “bem, acho que OK significa Sim e Cancelar significa Não”. Apertando OK, o sistema lhe manda para a página que você quer. Sei que é pouca coisa, não foi nada tão frustrante, mas por que ao invés de colocar Sim e Não como opções nos botões, o Google deixou OK e Cancelar?

Encontrou recentemente algum erro de usabilidade em programas conhecidos? Comente!